Retours & Échanges
Chez Sapiens, nous souhaitons que chaque pièce de votre garde-robe soit parfaite. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles gratuitement.
Préparez votre colis
Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition initial ou un carton sécurisé.
Générez votre étiquette
Connectez-vous à votre compte client, accédez à vos commandes et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.
Déposez le colis
Collez l'étiquette sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou le bureau de poste le plus proche de chez vous.
Recevez votre remboursement
Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe, votre remboursement sera traité sous 5 à 7 jours ouvrés.
30-Day Window
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Free Returns
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